Preguntas

Preguntas frecuentes

Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a ventas@linkify.cl o llama al +562 2411 0372.

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Cómo funciona

Ver cómo funciona en detalle

¿Qué hace exactamente Linkify?

Confirma automáticamente que una transferencia llegó a tu cuenta bancaria. No procesamos el pago ni lo recibimos: tu cliente transfiere directo a tu banco y nosotros verificamos en tu cartola que el dinero entró, en segundos.

¿Linkify recibe mi dinero?

No. La transferencia va de la cuenta de tu cliente a la tuya, sin intermediarios. Nunca tenemos tu dinero ni lo retenemos.

¿Cuánto se demora en validar un pago?

El promedio es de 79 segundos.

¿Necesito tener una tienda online?

No. Puedes usar links de cobro: generas un link con el monto y el detalle de cada venta, y validas el pago desde ahí. Sirve para vender por WhatsApp, por teléfono o presencialmente.

¿Puedo validar una transferencia de hace unos días?

Sí. Tu cliente puede validar su transferencia antes o después de hacerla, incluso si transfirió días atrás.

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Casos que suelen fallar en otras plataformas

Situaciones donde una pasarela de pago devuelve el dinero y Linkify no.

Ver soluciones para empresas

¿Qué pasa si mi cliente transfiere un monto distinto al del cobro?

Se puede validar igual. Como leemos tu cartola en vez de controlar la transferencia de tu cliente, un monto que no calza exacto no obliga a devolver el pago. Esto incluye pagos parciales y montos redondeados.

¿Qué pasa si paga otra persona, no mi cliente?

Funciona igual. Es común que el pago venga de la cuenta de un familiar, de la empresa del comprador o de un tercero. Como no dependemos de que el titular de la cuenta coincida con quien compró, el pago se puede asociar de todas formas.

¿Funciona si mi cliente es una empresa?

Sí, y es una de las diferencias más importantes. Las plataformas que automatizan la transferencia por el comprador dependen de que este entre a su banco con sus claves y complete la operación en un solo paso. Una empresa con doble aprobación o firma conjunta no puede hacer eso.

Con Linkify la empresa transfiere por su proceso interno normal, con las aprobaciones que necesite. Nosotros solo verificamos que el dinero llegó.

¿Y si la venta se paga en varias transferencias?

También. Es habitual en montos altos, cuando el límite diario del banco no permite transferir todo de una vez. Cada abono se puede asociar a la misma venta.

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Seguridad

Ver más sobre seguridad

¿Qué acceso necesitan a mi cuenta bancaria?

Acceso de solo lectura. Si tu cuenta es de empresa, lo ideal es que crees un usuario de auditoría dedicado. Si es de persona natural, usarás tu clave web, la misma con la que entras a ver tus movimientos.

¿Pueden mover dinero de mi cuenta?

No. Ningún banco chileno ejecuta una transferencia sin al menos un factor de validación adicional: digipass, tarjeta de coordenadas, clave dinámica o aprobación en la app. No tenemos ninguno de esos factores y nunca te los vamos a pedir.

¿Le piden algo a mi cliente?

No. Tu cliente transfiere desde su propio banco, como siempre. Solo indica desde qué banco y con qué RUT lo hará. Nunca le pedimos claves ni le exigimos instalar nada.

¿Qué pasa con mis datos si dejo de ser cliente?

Si eliminas tu cuenta, tus credenciales y tus datos se eliminan de inmediato.

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Bancos e integración

¿Con qué bancos funciona?

Con los principales bancos del país: BancoEstado, Banco de Chile, Santander, BCI, Scotiabank, Itaú, Falabella, Security y Consorcio.

¿Cuánto se demora la integración?

La hacemos nosotros y en la mayoría de los casos queda lista el mismo día. Tenemos plugins listos para WooCommerce, PrestaShop, WHMCS y OpenCart, y una API abierta y documentada para sistemas propios.

¿Tengo que pagar la integración?

No. Está incluida.

¿Necesito dejar de usar Webpay o Mercado Pago?

No, y no te lo recomendamos. Si tus clientes pagan con tarjeta de crédito o en cuotas, necesitas mantener ese medio. Linkify hace que la parte de tus ventas que se paga por transferencia deje de costarte una comisión porcentual.

¿Qué pasa si mi banco cambia su sitio web?

Lo detectamos y ajustamos. Es parte del servicio y no requiere que hagas nada.

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Precios

Ver precios en detalle

¿Cuánto cuesta?

$19.900 + IVA al mes, con tus primeras 50 validaciones incluidas, y $350 + IVA por cada validación adicional.

¿Cobran comisión sobre el monto?

No. La tarifa es plana: cobramos lo mismo por validar una transferencia de $20.000 que una de $2.000.000.

¿Qué pasa si un mes no recibo transferencias?

Pagas el mínimo mensual. Si tu negocio es estacional y tienes meses sin actividad, conversemos: podemos pausar tu cuenta.

¿Hay permanencia mínima?

No.

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Escríbenos y te contestamos con nombre y apellido.